Обслуживание сервера

Обслуживание серверов — обязательное условие для качественной и бесперебойной работы информационных систем. От профессионализма персонала по обслуживанию компьютеров и серверов зависит сохранность важных данных, их защищенность от несанкционированного доступа, а также скорость и качество работы сотрудников организации.

Своевременная помощь квалифицированных специалистов компании «ИТКО» позволит:

— Избежать простоев дорогостоящей техники.

— Сохранить значимую для предприятия информацию.

— Обеспечить надежную защиту корпоративной базы данных.

— Снизить нагрузку на технические объекты (компьютеры и серверы).

— Предотвратить отказы оборудования за счет грамотного подбора сервера и его настроек.

Как выбрать компанию для обслуживания компьютеров и серверов

В Красноярске немало фирм, которые предлагают свои услуги по обслуживанию IT-сферы. Владельцу организации, остановившему свой выбор на аутсорсинге, необходимо отдать предпочтение лучшему бизнес-партнеру.

Остановимся на основных моментах, на которые стоит обратить внимание при подборе IT- аутсорсингового контрагента.

• Сможет ли потенциальный партнер качественно устранить IT-проблемы?
  

Чтобы ваша компания успешно развивалась, требуется такая сторонняя организация, которая возьмет на себя решение всех технических задач по обслуживанию ПК и серверов и закроет все потребности в IT-сервисе.

Сотрудники компании «ИТКО» предоставляют квалифицированную помощь и техническое обслуживание оборудования.

• Как долго работает компания?
  

Опыт работы подрядной организации в области информационных технологий — важный фактор, напрямую влияющий на ваш дальнейший выбор. Фирмы-новички не вызывают доверия, так как многие направления IT-работ требуют профессионального подхода и знаний многих специализированных нюансов.

Компания «ИТКО» с 2006 года успешно работает в заявленной сфере, своевременно выполняя каждую из поставленных задач.

• Составляется ли договор на оказание услуг по обслуживанию компьютеров и серверов?
  

Грамотно составленный договор на разовое или абонентское обслуживание — основа доверия к будущему контрагенту.

Останавливая свой выбор на нашей компании, вы получаете официальную деловую бумагу на обслуживание компьютерного оборудования. В договоре изложен перечень предоставляемых услуг.

• Действует ли гарантия на оказанный сервис?
  

Наличие гарантийных обязательств — один из важных пунктов, который учитывается при подборе организации для обслуживания серверов и ПК.

Системные администраторы компании «ИТКО» заинтересованы в предоставлении качественной техпомощи. К примеру, при абонентском обслуживании компьютеров (тариф «Безлимитный») гарантия на наши работы заключается в неограниченном числе бесплатных аварийных выездов.

• Как быстро IT-специалисты реагируют на экстренные заявки?
  

Оперативное устранение неполадок способствует быстрому восстановлению работы предприятия и минимизации финансовых потерь от простоя оборудования.

Квалифицированный сотрудник компании «ИТКО» приедет на предприятие в течение двух часов, быстро найдет причину отказа системы и устранит повреждения.

• Как выстаивается система безопасности IT-сервиса?
  

Компьютерные услуги должны осуществляться профессионалами, которые соблюдают политику конфиденциальности и придерживаются принципов лицензионной чистоты.

Сотрудники компании «ИТКО» реализуют лишь надежные и проверенные решения, следят за вопросами соблюдения прав на программное обеспечение, занимаются настройкой безопасных каналов передачи информации.

• В каком виде предоставляется отчетная документация?
  

Вопрос, связанный с отчетностью, нельзя упускать из вида. Регулярно предоставляемые документы помогут составить полную картину по оказанным услугам.

Сотрудник компании «ИТКО» по любой экстренной заявке заводит учетную карточку, где записывает ряд важных сведений:

1. дату и время выезда инженера на объект;

2. суть проблемы;

3. ФИО сотрудника, устранившего неполадки;

4. перечень оказанных услуг;

5. ФИО специалиста, принявшего работу.

Помимо этого, по каждому предприятию-заказчику ведется внутренняя отчетность, которая отражается в журнале запланированных и выполненных работ, журнале учета лицензий на ПО, плане размещения рабочих мест и оборудования. Раз в месяц клиенту предоставляется отчет об оказанных услугах — плановых и экстренных.

Преимущества обслуживания серверов в компании «ИТКО»

• Перед подписанием договора наш персонал бесплатно проанализирует инфраструктуру организации, выявит ее слабые места. Специалисты компании проконсультируют заказчика по подбору сервера, расположению оборудования и программному обеспечению.

• Опытные IT-специалисты качественно решат любые задачи, связанные с обслуживанием серверов и сети.

• Конкурентные цены на услуги по обслуживанию серверов вызовут приятные эмоции.

• Компания несет ответственность по всем пунктам, прописанным в действующем договоре.

• Служба поддержки пользователей бесплатно даст консультации по работе с программным обеспечением и компьютерным оборудованием в течение всего рабочего дня, расширяя его на два часа в утренние и вечерние часы.

• Наличие разных тарифов дает возможность выбрать «свой». Одним удобно абонентское обслуживание серверов. Другим требуется еще и содержание дополнительных элементов инфраструктуры, в частности, коммутаторов, маршрутизаторов, АТС. А третьим для решения текущих проблем с сервером достаточно разового «экстренного» выезда специалиста.

• Поставка оборудования по доступной стоимости со скидкой в 3% сэкономит ваши деньги. Гарантийное обслуживание этой техники осуществляется силами нашей компании.

• При подписании договора на обслуживание серверов действуют скидки за авансовые платежи: 5% — за трехмесячный платеж, 10% — за шестимесячный, 15% — за годовой. Выгодный тариф рассчитывается по формуле: 1 800 руб. х А + 550 руб. х В, где А — количество серверов, В — число рабочих станций. Обратите внимание: чем больше рабочих станций, тем дешевле стоимость обслуживания одной единицы сопутствующей техники (станции).

• Техническое обслуживание и регламентные работы проводятся по согласованному с клиентом расписанию. Плановые перезагрузки сервиса осуществляются в нерабочие часы предприятия, чтобы не останавливать производственный процесс.

Услуги по абонентскому обслуживанию серверов

Для бесперебойной работы предприятия необходимо регулярное техническое обслуживание серверов, которое включает в себя длинный список регламентных работ:

— Осуществляем систематическое наблюдение за состоянием аппаратной части, работоспособности жестких дисков, RAID-массивов, памяти, контроллеров и поддерживаем работоспособность всей системы.

— Проводим аудит программного обеспечения ПК и серверов. Пиратские программы заменяем на лицензионные аналоги. Предупреждаем руководство предприятия о судебных рисках вследствие использования нелицензионных программ.

— Проверяем установленное программное обеспечение на предмет наличия угроз.

— Контролируем доступность Интернета и снижаем риск вирусных атак.

— Инспектируем права учетных записей.

— Следим за актуальностью операционной системы и программного обеспечения.

— Настраиваем роли и компоненты сервера. В частности, занимаемся наладкой серверов для работы в роли:

• Сервера базы данных, обеспечивающего высокую скорость работы, надежность хранения важной корпоративной информации, а также отличную производительность.

• Файлового сервера, который обеспечивает обмен файлами на предприятии, предоставляет большой объем дискового пространства, гарантирует сохранность данных и дает возможность разграничивать права доступа к разным блокам данных.

• Терминального сервера, обеспечивающего работу большого количества пользователей в отдельных сеансах с тяжелыми приложениями (например, 1С), права доступа, быстродействие, а также сохранность всех необходимых сведений.

• Контролера домена, который обеспечивает целостность IT-среды предприятия, права пользователей, а также их работу в рамках политики безопасности.

— Мониторим потребление системных ресурсов: загрузку центрального процессора и оперативной памяти.

— Отслеживаем выполнения архивации средствами оперативной системы и сторонним программным обеспечением.

— Добавляем и удаляем учетные записи пользователей.

— Организуем доступ из Интернет.

— Удаляем временные данные.

— Разграничиваем доступ сотрудников к данным на сервере.

— Занимаемся поддержкой и администрированием корпоративной почты.

— Предоставляем удаленную техподдержку пользователей терминала: анализируем системные журналы и выявляем необходимые настройки элементов и программных узлов, контролируем процесс резервного копирования, своевременно обновляем операционную систему и пр.

— Заменяем комплектующие, если нагрузка на сервер повысится.

— Подключаем и настраиваем принтеры, устраняем ошибки в их работе.

— По необходимости проводим чистку серверов от грязи и пыли. Эти меры помогают избежать перегрева оборудования, существенно замедляющего работу серверного оснащения, а иногда и приводящего в негодность компьютерную технику.

Благодаря качественному обслуживанию серверов удается достичь следующих результатов: организовать бесперебойную работу организации и максимально сократить расходы на техническое обслуживание компьютеров и серверов с помощью использования сервиса IT-аутсорсинга. Квалифицированные специалисты компании «ИТКО» сохранят, защитят и сделают доступной важные корпоративные сведения для определенных категорий пользователей.

Спешите заказать обслуживание серверов в Красноярске

Для оформления заявки на внедрение сервера, настройки сетей в организации, а также иных регламентных или разовых работ необходимо выбрать наиболее удобный вариант:

1. Пообщаться с сотрудником нашей компании по телефону +7 (391) 228-70-17.

2. Отправить письмо на электронный ящик info@infotexk.ru.

3. Воспользоваться сервисом «Заказать звонок», сообщив необходимые данные (имя и номер телефона).

4. Заказать услугу обслуживания серверов по скайпу. Наша учетная запись — infotel.

5. Лично пообщаться с сотрудниками фирмы по адресу: г. Красноярск, ул. Анатолия Гладкова 4, оф. 511, 533.

Команда профессионалов компании «ИТКО» стоит на страже технической и информационной безопасности вашего предприятия.